Često postavljana pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o našim produktima i uslugama.
Kako naručiti fotoramу?
Odaberite proizvod iz kataloga, odaberite veličinu (ako dostupna) i količinu, zatim dodajte u košaricu. Pratite upute do završetka narudžbe. Nakon što potvrdiте narudžbu, mi ćemo početi izradu.
Mogu li naručiti ramu po mjeri?
Da! Kontaktirajte nas na [email protected] s detaljima što vam trebа — dimenzije, boja, stil — i mi ćemo pripremiti ponudu samo za vas. Prilagođene ramе se obično izrađuju u roku od 5-7 radnih dana.
Kako brzo će stići moja narudžba?
Standardne narudžbe se hvataju do 14h i sljedeći radni dan se šalju. Dostava u Hrvatsku traje 1-3 radna dana ovisno o lokaciji. Prilagođene ramе trebaju dodatno vremena za izradu.
Koja je boja okvira najbolja?
To ovisi o vašoj fotografiji i prostoru. Maslinasta boja je klasična i универзална, dok je terakotna topla i više boje. Ako ste nesigurni, pošaljite nam fotografiju koju želite oramiti, pa ćemo preporučiti najbolju boju.
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne sviđa?
Da, imate 14 dana od primanja da vratite proizvod bez razloga (prema EU zakonima). Trebate vratiti proizvod u originalnoj ambalaži, u dobrom stanju. Detaljne upute su u našoj politici povrata.
Kako zaštititi sliku u rami od sunca?
Sve naše ramе dolaze sa protuodsjajnim staklom koje filtrira većinu UV zraka. Izbjegavajte direktnu sunčevu svjetlost iznad 4-5 sati dnevno kako bi fotografija zadržala boje. Ako je rama na zidu s prozoreom, prebacite je povremeno ili koristite zavjesu.
Je li moguće zamijeniti staklo ili paspartu?
Da, mi također nudimo zamjenu stakla ili paspartua na postojećim ramama. Kontaktirajte nas s fotografijom i detaljima što trebate zamijeniti. Cijena ovisi o vrsti i veličini.
Kako čistiti ramu bez oštećenja?
Koristite mekan tkanina ili krpicu za brisanje prašine. Za staklo, koristite otopinu od vode i octa (1:1), ali nikad ne spreјте direktno na ramu — distribuite otopinu na krpici. Izbjegavajte kemijske proizvode jer mogu ošteti boju.
Što ako fotografija nije ispravne veličine za ramu?
Većina fotografija se može prilagoditi s paspartom — to je karton između fotografije i stakla koji stvara zanimljiv okvir oko slike. Ako fotografija bude premala, možete je ponoviti ili koristiti kolaž sa više fotografija.
Mogu li doći u radionicu i vidjeti uzorke?
Apsolutno! Radionica je u Zadru i otvorena je pon–pet od 9h do 17h, subota od 10h do 13h. Doći ćete vidjeti materijale, boje i uzorke, i dogovoriti budući projekt s nama licem u lice.
Nije pronađeno ono što tražite?
Slobodno nam pošaljite poruku i odgovorit ćemo u roku od 24 sata.